Сотрудники кол-центра "Родинного Клубу" прослушали два тренинга

Недавно сотрудники кол-центра компании "Родинний Клуб" прошли обучение на двух тренингах, что еще больше повысило качество обслуживания клиентов отделом.

Один тренинг - "Профессиональное общение по телефону" - проводился тренером Костенко О.В. Тренер рассказала о секретах грамотного и правильного общения по телефону, раскрыла секреты убеждения клиентов, а также провела практические занятия.

 
Второй тренинг от компании CBS (Core Business School) был посвящен теме "Эффективные продажи по телефону". Его провел бизнес-консультант В. Кучерук. Специалисты колл-центра узнали много полезной информации из этих занятий, а также получили новые практические навыки.

Стоит заметить, что колл-центр компании "Родинний Клуб" недавно был расширен, и в нем работают 6 сотрудников, которые каждый день в любое удобное для Вас время могут ответить на Ваши вопросы касательно компании "Родинний Клуб".

О сall-центре Родинного Клубу

Сall-центр «Родинного Клубу» создавался специально для улучшения сервиса и удовлетворения всех запросов и пожеланий клиентов. Так, обратившись в call-центр, Вы можете получить консультацию специалиста абсолютно по всем товарам из ассортимента компании «Родинний Клуб», узнать цену и код для заказа товара, проконсультироваться о наиболее удобном для себя способе заказа и доставки, узнать, был ли обработан заказ, а также высказать предложения и пожелания по работе компании.

Также, штат сall-центра постоянно расширяется, что бы отдел мог консультировать одновременно большее количество клиентов.

Сотрудники сall-центра постоянно проходят обучение и тренинги, и улучшают свои навыки общения с клиентами. Качественно проконсультированный клиент –  главный фактор оценки работы сall-центра «Родинного Клубу».

Позвонить и получить ответы на свои вопросы можно по телефону горячей линии в Киеве (044) 495 87 62.

Сall-центр компании «Родинний Клуб» получил признание специалистов

В январе 2012 года сall-центр компании «Родинний Клуб» был отобран для участия в исследовании качества телефонного обслуживания компаний каталожной торговли Украины. Исследование проводилось Клубом руководителей сall-центров HotSkills во главе с Экспертным Советом по вопросам деятельности отрасли сall-центров.

В результате, сall-центр компании «Родинний Клуб» занял 7 место в общем списке из 17 компаний, принимавших участие в исследовании. 

Позвонить и получить ответы на свои вопросы можно по телефону горячей линии в Киеве (044) 495 87 62.

Специальный сервис для клиентов "Родинного Клубу"

Каждого клиента «Родинного клубу» защищает Безусловная гарантия возврата денег. Если Вы не довольны качеством заказанного у нас товара – направьте его обратно в компанию «Родинний клуб», и все потраченные деньги, за исключением почтовой пересылки, будут Вам возвращены.

К тому же, на любой вопрос покупателя могут ответить в дружественном call-центре, сотрудники которого помогут решить любую проблему. Так, обратившись в call-центр, Вы можете получить консультацию специалиста абсолютно по всем товарам из ассортимента компании «Родинний клуб», узнать цену и код для заказа товара, проконсультироваться о наиболее удобном для себя способе заказа и доставки, узнать, был ли обработан заказ, а также высказать предложения и пожелания по работе компании.

Позвонить и получить ответы на свои вопросы можно по телефону горячей линии в Киеве (044) 495 87 62.